Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026Plantilla pendiente de revisión legal. Este documento refleja cómo funciona Patapa hoy, pero los datos identificativos marcados entre corchetes deben completarse y el texto debe revisarlo un abogado antes de publicarlo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección completa], España.
Puedes contactarnos en privacy@patapa.es para cualquier cuestión relacionada con esta política.
2. Qué datos tratamos
- Datos de la lista de espera: nombre, correo electrónico y el tipo de mascota que indicas en el formulario.
- Datos de cuenta (cuando la app esté disponible): correo, contraseña cifrada y preferencias de idioma y notificaciones.
- Datos de tu mascota: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, historial de vacunas y los documentos clínicos que tú decidas subir.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registrados de forma agregada por motivos de seguridad y rendimiento.
No solicitamos datos de categoría especial sobre ti. La información clínica se refiere a tu animal de compañía, no a personas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar la lista de espera y avisarte del lanzamiento | Consentimiento — art. 6.1.a | Hasta que te des de baja o 24 meses sin actividad |
| Prestar el servicio y mantener el historial de tu mascota | Ejecución del contrato — art. 6.1.b | Mientras la cuenta esté activa |
| Seguridad, prevención de abuso y registros técnicos | Interés legítimo — art. 6.1.f | Máximo 12 meses |
| Cumplimiento de obligaciones legales y contables | Obligación legal — art. 6.1.c | Los plazos que marque la ley |
4. Quién accede a tus datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento: alojamiento e infraestructura, envío de correo transaccional, y las clínicas veterinarias con las que tú decidas compartir un historial concreto.
Ese acceso de las clínicas es puntual, se limita a lo que autorices y puedes revocarlo en cualquier momento desde la app. No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.
5. Dónde se almacenan
Los datos se almacenan cifrados en servidores ubicados en la Unión Europea. Si en el futuro fuese necesaria una transferencia internacional, se realizaría con las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo) y se reflejaría en esta política.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.
Escríbenos a privacy@patapa.es y responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores
Patapa no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización, la eliminaremos.
8. Evaluaciones con inteligencia artificial
Las evaluaciones automáticas de analíticas y síntomas son una orientación preliminar, nunca un diagnóstico veterinario, y siempre se contrastan con un profesional colegiado antes de mostrarse como revisadas. No utilizamos tus documentos clínicos para entrenar modelos de terceros.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.
Privacy policy
Last updated: 2 August 2026Template pending legal review. This document reflects how Patapa works today, but the identifying details in brackets must be completed and the text reviewed by a lawyer before publication.
1. Data controller
The controller of your data is [Legal entity name], tax ID [NIF], registered at [full address], Spain.
You can reach us at privacy@patapa.es for anything related to this policy.
2. What data we process
- Waitlist data: name, email address and the pet type you select in the form.
- Account data (once the app is live): email, hashed password, language and notification preferences.
- Your pet's data: name, species, breed, date of birth, weight, vaccination history and any clinical documents you choose to upload.
- Technical data: IP address, device and browser type, logged in aggregate form for security and performance.
We do not request special-category data about you. Clinical information relates to your companion animal, not to people.
3. Why we use it, and on what legal basis
| Purpose | Legal basis (GDPR) | Retention |
|---|---|---|
| Running the waitlist and notifying you at launch | Consent — art. 6(1)(a) | Until you unsubscribe, or 24 months of inactivity |
| Providing the service and keeping your pet's record | Contract — art. 6(1)(b) | While the account is active |
| Security, abuse prevention and technical logs | Legitimate interest — art. 6(1)(f) | 12 months maximum |
| Meeting legal and accounting obligations | Legal obligation — art. 6(1)(c) | As required by law |
4. Who can access your data
We only share data with providers that help us run the service, always under a data-processing agreement: hosting and infrastructure, transactional email, and the vet clinics you choose to share a specific record with.
Clinic access is one-off, limited to what you authorise, and revocable at any time from the app. We do not sell personal data or hand it to third parties for advertising.
5. Where it is stored
Data is stored encrypted on servers located in the European Union. Should an international transfer become necessary, it would be carried out under Chapter V GDPR safeguards (adequacy decision or standard contractual clauses) and reflected in this policy.
6. Your rights
You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability, and withdraw any consent you have given.
Write to privacy@patapa.es and we will respond within one month. If you believe your request was not handled properly, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency.
7. Children
Patapa is not directed at children under 14. If we detect an account created by a minor without authorisation, we will delete it.
8. AI assessments
Automated assessments of lab results and symptoms are preliminary guidance, never a veterinary diagnosis, and are always cross-checked with a licensed professional before being shown as reviewed. We do not use your clinical documents to train third-party models.
9. Changes to this policy
If we change this policy we will notify you by email or in the app before the changes take effect. The last-updated date is shown at the top of this document.